ずっと続く住まいの安心。
Brillia
設備安心サポート10
住宅設備機器のトラブルや
修理費用は経年ごとに増えていきます
修理費用は経年ごとに増えていきます
住宅設備機器は、長期間使い続けるなかで
さまざまなトラブルが発生します。
キッチン、浴室、トイレなど、幅広い範囲に
対応するアフターサポートが必要となります。
経年による故障率の推移
住宅設備機器は一定期間を経過すると
急激に故障率がアップします
一般的に、住宅設備機器の故障発生率は、一定の期間を経過すると、急激に増加する傾向にあります。初期段階では、製造上の初期不良などで故障する場合があり、これが解消されると安定期間となります。一定期間を過ぎると部品の劣化や摩擦により故障率が高まる傾向になります。
設備機器の修理対応割合
いつ起こるかわかならいトラブルに
対応する安心のサポートが必要
設備の修理が必要となる場所は、食洗機やディスポーザー、コンロなど、キッチン周りで約60%を占め、浴室、給湯設備、トイレなど、毎日使う部位を中心に住まい全体に広がっています。住宅設備機器のアフターサポートは、幅広い範囲をカバーすることが求められています。
住宅設備機器修理・交換費用
不具合が発生すると修理・交換費用が高額に
不具合が生じる度に修理・交換をした場合、それに必要な費用も都度発生します。
修理だけでなく交換が必要になる場合もあります。
住宅設備機器のトラブルを
ワンストップで解決します。
ワンストップで解決します。
Brillia
設備安心サポート10
経年と共に突然やってくる住宅設備機器の不具合。
そんな住まいの悩みを減らして、
居住者様が長く安心してお過ごしいただけるサポートです。
売主の2年間の住宅設備機器の
「アフターサービス期間」の後、10年目まで、
対象設備の出張料・作業費・部品代などの修理代全てを無料でサポートいたします。
- ※1 サービス対象物件の新築引渡し開始日であり、各住居者様ごとの引渡日や入居日ではありません。
- ※2 アフターサービス期間とは、物件の売主による無償対応期間となります。
「Brillia設備安心サポート10」
のメリット
merit1
故障内容を伝えるだけでOK 修理業者を探さず窓口ひとつ
トラブルが起きた場合、キッチン、浴室、トイレなどの各業者に修理手配をする必要がなく、問い合わせの窓口がひとつで完結します。
merit2
信頼をおけるパートナーをご紹介 メーカー等による安心の対応
修理は、メーカーもしくはその指定工事業者が迅速かつ丁寧に対応。高品質なサービスをお届けします。
merit3
修理回数に制限はありません 何度でも修理が無償
対象の住宅設備であれば出張料、作業費、部品代など、全て無料。しかもサポート期間中であれば、何度でも修理が可能です。
merit4
修理で直らないときは新品へ交換 無償で新品交換
対象の住宅設備が修理で直らない場合は、メーカー等により既存設備と同等品程度の機器へ無償で新品交換工事を行います。
merit5
契約時に一括払い 急な費用がかからない
サービス料のお支払いは契約時に一括でお支払いいただきますので、トラブルの際に急な出費をご心配する必要がございません。
merit6
24時間365日サポート 年中無休で修理受付
オペレーターが24時間、住宅設備機器のトラブルに対応します。休日や夜中など、急なトラブルでも安心です。
対象設備
キッチン
-
image photo - ガスコンロ／
IHクッキングヒーター
（どちらか1台） -
［故障例］
- ・点火スイッチの故障
- ・温度センサーの故障 など
- ガスコンロ／
-
image photo - キッチン水栓
-
［故障例］
- ・水栓内部の故障
- ・セラミックカートリッジの故障 など
-
image photo - レンジフード
-
［故障例］
- ・モーターの故障
- ・操作パネルの故障
- ・照明器具の故障 など
-
image photo - 食器洗い乾燥機
-
［故障例］
- ・操作パネルの故障
- ・モーター、基盤の故障 など
- ※設置住戸に限る
-
image photo - ディスポーザー
-
［故障例］
- ・モーターの故障
- ・ふたスイッチの故障
- ・基板の故障 など
- ※設置住戸に限る
トイレ
-
image photo - 温水洗浄便座・トイレ本体
-
［故障例］
- ・洗浄ノズルの故障
- ・便座ヒーターの故障
- ・流量センサーの故障 など
-
image photo - 換気扇
-
［故障例］
- ・モーターの故障
- ・基板の故障 など
浴室
-
image photo - 浴室換気（暖房）乾燥機
-
［故障例］
- ・モーターの故障
- ・ルーバーの故障
- ・基板の故障 など
-
image photo - 浴室水栓
-
［故障例］
- ・水栓内部の故障
- ・セラミックの故障 など
-
image photo - 排水ボタン
-
［故障例］
- ・ポップアップ排水栓の故障 など
洗面
-
image photo - 洗面化粧台
（照明・曇止ヒーター・排水ボタン） -
［故障例］
- ・スイッチの故障
- ・排水栓の故障
- ・ヒーターの故障 など
- 洗面化粧台
-
image photo - 洗面水栓
-
［故障例］
- ・水栓内部の故障
- ・セラミックの故障 など
その他
-
image photo - 給湯器
（ガス／電気） -
［故障例］
- ・ファンヒーターの故障
- ・操作パネルの故障
- ・温度センサーの故障 など
- 給湯器
-
image photo - 床暖房システム
-
［故障例］
- ・熱源体の故障
- ・操作パネルの故障
- ・基板の故障 など
-
image photo - インターホン
-
［故障例］
- ・スピーカー、マイク、モニターの故障
- ・制御基盤の故障 など
【 注意事項 】 上記故障例は、一般的事例に基づく例示です。実際の修理サービスは、お客様による修理のお申し出や現場調査等の内容ならびにサービス利用基本規約に基づき保証対象/対象外の判断が適用されますので、予めご了承ください。
≫下記の対象機器は、別途オプションにて対応いたします。
- ※掲載の設備は本サービスにおける対象設備を⽰しております。マンションに設置される設備の詳細については係員にお尋ねください。
東京建物不動産販売による限定サービス
「Brillia設備安心サポート10」への
新規加入で将来の売却時に
さらなるメリット
新規加入で将来の売却時に
さらなるメリット
サポート10費用相当が割引に
- ※東京建物不動産販売への専任媒介売却依頼に限ります。
※対応可能エリア：関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬）・関西（京阪神エリア） - ※サポート10承継可能期間は保証開始から9年間。
ご売却時における
「Brillia設備安心サポート10」
のメリット
「Brillia設備安心サポート10」
のメリット
merit1
次のオーナー様へサポート10の権利を承継できます
「Brilliaアフターサポート承継制度」により、売却時にサポート10の残存期間を次のオーナー様に承継することができるため、付加価値の高い中古マンションとしてご売却できます。
- ※サポート10承継可能期間は保証開始から9年間。
merit2
ご売却時にサポート10費用相当を承継可能期間は割引
東京建物不動産販売へ売却をご依頼をいただくと仲介手数料が10％割引。さらにサポート10に加入されたお客様は、成約時にサポート10費用相当を仲介手数料から割引させていただきます。サポート10の承継可能期間内であれば割引対象となります。
- ※サポート10費用相当をBrillia認定中古PLUS利用の場合に限ります。
- ※サポート10のオプション料金は割引対象外。
- ※他の割引サービスとの併用不可。
5/23（土）～
モデルルームグランドオープン
- ※掲載の設備写真・室内写真は、 参考イメージであり、実際とは異なる場合がございます。